Tüm Müşteri Şikayetleri..

[hatice58]

siteadi.com - Tüm Müşteri Şikayetleri.. BEYAZ ESYA URETICILERINE GELEN TUKETICI
SIKAYETLERI

Sikayet: Buzdolaplarindaki sebzelikler
kucuk.
Sebep: Yer Guney Dogu Anadolu Bolgesi'ndeki
tuketici toplantisi. Bu istegin nedeni soruldugunda alinan cevap ilginc:
"Yaz aylari pek sicak geciyor. Ayakkabilarimizi icine koyup sogutuyoruz.
Sebzelikler buyutulurse daha cok ayakkabiyi icine koyabiliriz."

Sikayet: Klimamin randimani dusuk.
Sebep: Yer Elazig'in Maden ilcesi. Sikayette
bulunan kisi magarada oturuyor. Disaridan magaraya elektrik cekmis.
Yetersiz elektrik de klimanin performansini dusurmus ve magarada yeterli
sogumayi saglamamis.

Sikayet: Buzdolabinin kompresoru bozuk. Iyi
sogutmuyor.
Sebep: Yer Erzincan. Sicaktan bunalan evin
hanimi raflarini cikardigi buzdolabinin icine minderini koymus oturuyor.
Kapisi uzun sure acik kalan buzdolabinin da kompresoru bozulmus.

Sikayet: Cattle'im (su isiticim) eridi.
Sebep: Yer Istanbul. Cattle'in elektrikle
calistigini bilmeyen musteri isiticiyi ocagin uzerine koyarak suyu
isitmayi denemis. Ocaktaki alev nedeniyle de 'cattle'in dis yuzeyi erimis.
Aletinin erdiginden sIkayet eden bir baska tuketici de 'el blender'ini
tencerenin icinden cikarmadan yemegi pisirmis.

Sikayet: BulasIk makinem calismiyor.
Sebep: Yer Antalya. Yasli bir tuketici tam 12
kez makinesi icin calismiyor sIkayetinde bulundu. Servis yetkilileri, bu
sIkayetler uzerine 12 kez eve gitti. Ama makinede hicbir problem
bulunamadi. Bunun uzerine sirket merkezinde olay degerlendirildi. Sonunda
anlasildi ki yasli hanim bulasIk makinesini calistirmayi beceremiyormus.
Ve servisin gelip calistirmasi icin bozuldu sIkayetini kullaniyormus.

Sikayet: BulasIk makinemin cikis borusu
tikandi.
Sebep: Turkiye'nin degisIk yerlerinden bu tip
sIkayetler geldi. Nedeni arastirildiginda ev hanimlarinin bir kisminin
salca yapmak icin domatesleri sicak suyla bulasIk makinesinde yumusattigi,
kiminin de yikanmasi zor bir sebze olan ispanagi da bulasIk makinesinde
yikadigi ortaya cikti..

TURKCELL MUSTERI HIZMETLERI'NE GELEN GERCEK
SORULAR

-Kartim ankesorlu telefonlarda calismiyor.
-Telefonum hala acilmamis. Cevir sesi vermiyor.
-Eski kartimi atip bana gonderdiginiz yeni karti cihazima taktim ama
calismiyor. (Promosyon malzemesi olarak gonderilen SIM kart buyuklugundeki
yillik takvimi kastediyor)
-(Trabzon'dan arayan abone) Tamam hanimefendi, ekranda Trabzon Turkcell'i
goruyorum. (TR TCELL)
-Ekranda "Check Card" yaziyor, karti cekip tekrar yerine itiyorum, bir sey
olmuyor.



BILGISAYAR FIRMALARINA GELEN TUKETICI
SIKAYETLERI

Sikayet: Kahve tutacagim kirildi.
Sebep: CD-ROM Driver'in kapagini acip uzerine kahve fincanini koyan bir
tuketici.

Sikayet: Printer'im calismiyor.

Teknik Servis gorevlisi: "Bilgisayariniz printer'inizi goruyor mu?"

Cevap: "Monitoru, printer'a dogru cevirdim ama..."

Sikayet: Bilgisayar ile birlikte gelen disketler calismiyor.

Teknik servis gorevlisi: "Disketleri bize yollayin, biz size yenisini
gonderelim"

Birkac gun sonra ise bilgisayar firmasina disketlerin fotokopisi
cekilmis kagitlar ulasiyor.

Sikayet: Bilgisayar ile birlikte gelen kucuk seyi yere koyup uzerine
basiyorum ama bir sey olmuyor. (Mouse'u kastediyor)

Sikayet: Ekranda "Press Any Key" yaziyor ama klavyede "ANY" tusu yok.

THY



Yolcu: Diyarbakir kac para?
THY: 58 milyon 500 bin, indirim belgeniz varsa 32 milyon.
Yolcu: Indirim belgesi kac para?

Yolcu: Trabzon'dan Istanbul'a kac saat acaba?
THY: Beklemeye alan gorevli 'Bir saniye efendim...'
Yolcu: Sagolun iyi aksamlar.

Yolcu: Kars'a yer var mi?
THY: Maalesef yok efendim.
Yolcu: Arada bir yerde falan yok mu, askeriz de.

THY: Indirim belgeniz var mi?
Yolcu: Var komutanim.

Diyarbakir'dan arayan yolcu: Iyi gunler abi, ben Istanbul'a ucacagim da,
pasaport lazim miydi!

THY: Yolcunun adi lutfen.
Yolcu: Duygu. Ama yolcu benim ve erkegim!

THY: Ucak aksam beste efendim.
Yolcu: Doksan beste mi, cok gec yahu.

Yolcu: Iyi aksamlar, Lufthansa'nin ucagi indi mi?
THY: Onlarin ucagini biz goremiyoruz .
Yolcu: Nasil goremezsiniz, orasi THY degil mi?

Yolcu: Iyi aksamlar, Agri'ya yer var mi?
THY: Yer yok, dolu efendim.
Yolcu: Acil gitmem lazim, firardayim da.

Kuskucu bir bayan: Affedersiniz esim Londra'ya ucuyor, yanindaki
arkadasinin adi dilimin ucunda ama hatirlayamiyorum, siz bir bakip soyler
misiniz bilgisayardan?
THY: Yolcu hakkinda bilgi veremeyiz efendim.
Bayan: Sey, bari yanindakinin bay mi bayan mi oldugunu soyleseniz, benim
icin cok onemli.

Terminalde yolcuyu ucaga goturen otobusu goren Trabzon yolcusu, 'Ula, ben
ucak parasi verdim, otobusle gitmem!